Microsoft Teamsの障害

2021年11月16日 (火) 掲載

名古屋大学構成員の皆様

現在全世界的にMicrosoft Teamsに障害が発生しています。
Web会議の際にツールバーなどが表示されません。
Web会議の画面を最小化（ウインドウ右上(windows)左上（Mac)の最小化ボタンで最小化できます）すれば、カメラ、マイクのオンオフ、画面共有、切断ボタンは表示されます。
MSからの最新の情報はtwitterのMicrosoft 365 Statusでも確認できます。

MS社では既に問題回避の対応を取ったとのことですが、問題の解決に最大２時間程度かかる可能性があるとのことです。
以上の事象はボタンの代わりにキーボードのショートカットキーを用いることで対応可能です。

（日本語）
(https://support.microsoft.com/ja-jp/office/microsoft-teams-%E3%81%A7%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%99%E3%82%8B%E3%82%B7%E3%83%A7%E3%83%BC%E3%83%88%E3%82%AB%E3%83%83%E3%83%88-%E3%82%AD%E3%83%BC-2e8e2a70-e8d8-4a19-949b-4c36dd5292d2)

（English） (https://support.microsoft.com/en-us/office/keyboard-shortcuts-for-microsoft-teams-2e8e2a70-e8d8-4a19-949b-4c36dd5292d2)

利用することが多いショートカットキー：
マイクのオン・オフ：Ctrl + Shift + M
カメラのオン・オフ：Ctrl + Shift + O
画面共有　 ：Ctrl + Shift + E

問題が発生している端末においては、Teamsからいったんサインアウトし、サインインしなおしていただくことで問題が解決する場合がございます。
（現在マイクロソフト社側で、アップデートをもとに戻す作業中のため、問題が起こっている端末、さらに問題が解決するタイミングも各PC異なると思われます。）